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南京西站--火车晚点“补偿”开先例 |
| http://www.intohangzhou.com 作者：- 来自：人民网 发布日期：2005-2-28 |
| 南京西站向14名乘客支付赔偿
2月18日凌晨零点左右，南京火车西站乘客因列车晚点而拒绝下车，向铁路方面讨说法。随后，南京火车西站向这14名乘客做出了赔偿决定。据悉，这是我国首例因火车晚点乘客得到补偿的案例。
由于春运期间的某些原因，原本应该2月17日晚9点05分到达南京西站的Ｔ722次列车晚点，直到17日晚接近12点才到达目的地。车上有14名乘客坚持不下车，旅客们的态度非常坚决：这一事件是铁路方严重违约造成了自己的权益受损，因此，万先生代表旅客提出了要求：“第一，列车长出来道歉；第二，全额退票；第三，每名旅客赔偿500元。”
至于晚点原因，站方表示现在是春运，在路上抢道让车是“很正常的事”。经过长时间的磋商，列车段工作人员向14名乘客每人支付了200元的误餐费和交通费，并派专车把所有的乘客送回家中。
据了解，我国铁路客运还没有过因为列车晚点，而向乘客进行赔偿的规定，这一事件极具法律意义。事件虽然得以解决，但铁路方面对此显得较为忧虑，他们认为，有关部门最终给乘客补偿是违反规定的，因为法律法规包括铁路部门规章，都没有这方面的规定。
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